保護中:  営業の成果は“理解する姿勢”から生まれる──相手を知ろうとすることで関係も数字も変わる【前編】

三菱ふそうトラック・バス株式会社様の営業職は全国に約800名。長年の経験を持つベテランから、現場の最前線を担う若手まで、多様な人材が日々顧客と向き合っています。営業という仕事の本質は「モノを売る」ことではなく、「人との信頼関係を築くこと」。その難しさに直面する中で、同社が2年半にわたる営業育成プログラムの最初に導入したのがDiSC®です。
今回は、異なるスタイルを持つ3名の営業担当者が、それぞれどのように自分の強みを見出し、関係性を築く力を磨いていったのかについて伺います。さらに、研修を設計・伴走する講師・星野氏の視点を交えながら、三者三様の営業としてのリアルな成長の物語を【前後編】に分けてご紹介します（本記事は前編です）。