「人が人と、よりよく関わるために」
──パーソナリティ心理学で職場を変える

HRD株式会社とはどんな会社？

――まずは、HRD株式会社について教えてください。

韮原：少し分かりづらいのですが、私たちは「パーソナリティ心理学」を活用して、人がよりよく働ける職場環境づくりを支援している会社です。具体的には、職場における一人ひとりの個性や性格の違いを可視化し、強みを活かし合えるチームづくりや、上司部下の関係改善、エンゲージメント向上といった支援を行っています。

企業研修やコンサルティングを通じて、「人と人とがどう関わると良いか」という実践知を届けている、と言えるかもしれません。

パーソナリティ心理学が生む現場の変化

――具体的にはどのような効果があるのでしょう？

韮原：例えば、とあるハイブランドの店舗では、スタッフ同士の関係性が店舗の雰囲気を左右し、それが売上にも直結します。パーソナリティの理解を通じて、スタッフ間のチームワークが良くなり、結果的に業績が上がるというケースもあります。

また、お客様のパーソナリティを予測し、心地よい接客をすることで売上が伸びることもあります。社内では離職率の低下やエンゲージメントの向上など、「人が人を理解すること」で生まれる効果は多岐にわたります。

30年の歩みとグローバルなネットワーク

――HRDの強みは、長年の蓄積にもあるのですね。

韮原：おかげさまで創業から30年以上、2000を超える企業や官公庁などに導入いただいています。また、私たちが扱っているアセスメントツールはアメリカ発祥のもので、全世界のパートナーネットワークと知見を共有しながら、日本語版として提供しています。

「性格診断」とは何が違うのか？

――最近流行っている「16タイプ診断」などとは違うのでしょうか？

韮原：似ている分野ですが、決定的な違いがあります。16タイプ診断は「内向型か外交型か」といったゼロイチで分類する“類型論”がベースです。一方、私たちのアセスメントは、どちらの傾向も持っている前提で、その強さを1〜10のスケールで数値化します。 「あなたも私も外交型ですね」ではなく、「あなたの外交性は7、自分は4」などと比較できるので、実際の関係性や対応に役立ちます。人との違いを理解し、それに合わせた関わり方を見つける実用性の高さが特徴です。

人を「丸裸」にする？ いえ、そうじゃない

――韮原さん、人を見ただけでわかってしまうことも？

韮原：よく言われますが、そんなことはありません（笑）。その人がその場に求められる行動をしていることもあるので、見た目だけで判断するのは危険です。ただ、私は子どもの頃から父（創業者）の講演テープを聞いて育ったこともあり、性格の違いや行動の背景には敏感だったかもしれません。

でも結局、特別な能力ではなく、誰でも“普通の使い方”で相手とのよりよい関わり方が見つけられる──それが我々のアセスメントの価値だと思っています。

ミッションではなく「想い」を大切に

――会社としての思いや、モチベーションを教えてください。

韮原：私たちは「ミッション」という言葉をあえて使っていません。ミッションという言葉は宗教や軍事の文脈に由来し、強い命令や使命感が内在しています。でも、私たちが大切にしたいのは、1人ひとりが持つ“自然な動機”なんです。

「人がその動機に沿って働ける」「希望を持てるような支援ができる」。そんな組織でありたいと思っています。

HRDが目指すのは、主役が“お客様”である支援

韮原：私たちが目指しているのは、HRD自身が主役になることではありません。お客様一人ひとりの希望や可能性を引き出し、より良い未来への一歩を後押しすること──それが私たちの役割だと考えています。

「こうあるべきだ」と押しつけるのではなく、「こういう可能性もあるかもしれない」と気づいてもらえるような関わり方をしていきたい。そんな姿勢で、お客様と向き合っています。

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2025年09月03日