業績・生産性の向上

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SOLUTIONS - 業績・生産性の向上

弊社では顧客企業の課題やニーズをお聞きして、研修・人材育成の企画提案をします。人材開発業界のリーディングプロバイダーとして、高品質のノウハウを活用し成果につながる講師派遣プログラムをご提案します。
　・ヒューマンスキル分野で経験豊富なトップレベルの講師を探している。
　・トレーニング実績のある効果の高いプログラムを探している。
　・ DiSCを使ったプログラムを探している。　　　　　　　ご相談はこちらから

業績・生産性の向上

セールス

セールスであれば誰でも、ある顧客としっくりこなかったという失敗体験をもっているのではないでしょうか。しかし、もしどんな顧客の違いにも対応できるとしたら？ミスコミュニケーションとセールス機会の喪失を防ぎ、さまざまな顧客のニーズに適応して、肯定的な関係性を築けるとしたら？
顧客のニーズに適切に適応できるセールスパーソン、セールス組織づくりを支援します。

セールス育成: セールスパーソンが自身のセールス傾向を分析し、自身の強みと課題を整理する
顧客別アプローチ手法: 顧客の動機・欲求を判別し、顧客別に効果的なセールス戦略を立てる
顧客満足度・サービス向上、クレーム対応力向上: 顧客の声やクレームに適切に対応し、ビジネスチャンスにする。
セールス組織の再構築: 既存顧客のニーズを的確に汲み取り、対応できるセールス組織をつくる。
また、上記セールスを現場で指導するスキルを備えたセールスマネージャー育成を支援します。

ツール情報: 個別顧客対応 - 顧客の個性に応じた営業戦略を立て、効果的なネゴシエーションを学ぶ
Sales Action Planner　　PPSSレポート「セールスへのアプローチ」; カスタマーサポート - 顧客満足度、サービスの向上
Customer Service Action Planner; セールスマネジメント - セールスマネージャーの育成
Managing Performance Action Planner　　PPSSレポート「セールスマネジメント戦略」

事例紹介: MR&マネージャーへのDiSC導入事例／ヤンセンファーマ株式会社; 職種・階層を超えた共通のヒューマンスキル「DiSC情況対応コース」／NECネクサソリューションズ株式会社

(株) HRD コンサルティングが提供するソリューション

(株) HRD コンサルティングについて

顧客価値の創造と競合優位性の確立: VBS(Value Base Selling)
商談の勝率アップを目指した研修プログラム。限られた市場の中で競合優位を築き、より価値のある提案を導く力を養います。
信頼関係の構築とコミュニケーションの強化: SBP(Selling Beyond the Product)
顧客のバイング・プロセスとそれに対応するセリング・プロセスから円滑なミーティングができるようになり、セールスサイクルの早い段階から信頼関係を築く方法を学びます。そして、効果的なコミュニケーションの取り方をDiSC手法から身につけます。
主要顧客に対するアカウントプランの立案: APW(Account Planning Workshop)
バリューベース・セリングのフォローアップコースでもあり、戦略的な顧客に対するアカウントプランの立案とプランの実行の方法を学びます。提案中の案件の受注確度の向上、新たな提案機会の創出、顧客との関係強化という目的のための具体的な活動計画書を策定します。

タイムマネジメント

（例）タイムマネジメント研修
あなたの組織では、目標を達成するために有効に時間を活用されていますか？目標につながらない「悪い習慣」まで仕事に組み込まれていませんか？
あなたの、現在のタイムマネジメントレベルを分析し、組織内のリソースを引き出しながら、仕事のすすめ方改善を支援します。
あなたの組織内で、潜在的に活用されているタイムマネジメントスキルを顕在化させることで、組織全体の効率を向上させることが可能です。
時間を効果的に使う「新しい習慣」を個々人のペースで身につけることを支援し、その結果、仕事の進め方を改善します。従業員個々人のキャリアにおいても、公私共に「時間が足りない」というストレスを大幅に軽減することが、仕事へのモチベーション、成果に大きく関ります。
半日コース、カフェテリア方式など、忙しい方に合わせたコース設計が可能です。

ツール情報

Time Mastery Profile®は、

仕事上、私生活で満足できる「時間の使い方」を、
個々人のペースで学習します。
目標を明確に認識し、達成のために必要なアクショ
ンの時間を確保します。

つまり、時間を効果的に使う「新しい習慣」を個々人の
ペースで身につけることを支援します。その結果、
仕事の進め方を改善し、公私共にストレスを大幅に
軽減することができます。
ワークライフバランスは、企業の取り組みだけでは
限界があります。　公私に実効性のあるタイムマネジ
メントを実現するには、個々人の自覚が欠かせません。　
Time Mastery Profile

チーム開発、チームビルディング、イノベーション

個人が集まって組織になれば、個人の限界を超える成果を生み出すことが可能です。お互いのパーソナリティ、得意分野の違いをマネージするためのノウハウと、それを実行できる組織風土・マインド創りを支援します。

* 目標志向のチームビルディング、チーム意識の醸成

* チーム内の争いやストレスの軽減、相互尊重

* より速く、高い成果を生み出すイノベーティブなチーム・組織づくり

* 各人の強みを活かせるチームづくり

（例）チームでの問題解決／
　　　　　　　　　　　　Team Dimensions Profileを活用する

チームでこそできる問題解決手法が手に入るだけでなく、
チーム内の余計なストレスを軽減し、さらには適切な役割
認識で動機付けられた高いチーム意識が芽生えます。
アセスメントツールを使って、メンバー各人の、成果・問題
への得意なアプローチを割り出します。

組織の得意・不得意領域を把握
適切な役割分担で業務プロセスを再構築
不足するリソース（タレント）を割り出し、強化策を採る

単なる個人の集まりを超えた「チーム」で、問題に効率的に対処する

ツール情報　　DiSC Classic　　Team Dimensions Profile

HRD 株式会社

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