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OAS(Organizational Alignment Survey)

OAS(Organizational Alignment Survey)

OAS（Organizational Alignment Survey）は、企業と顧客の整合性、従業員と企業の目標の整合性、業務の達成度と期待感の整合性などのレベルを測定することにより、企業成功の可能性を評価、経営クオリティ向上のための経営課題を明らかにできるようにという特徴を持っています。つまり、その組織が市場とアラインメント（方向性の一致）しているか、また、組織の中の従業員とベクトルがあっていうかどうか、及びベクトルの強弱を調査し、アクションプランをコンピュータ出力できるものです。
OASは、組織の構成メンバー全員に対して、内部環境、外部環境について、12頁目からなる質問（60問）を回答させ、その重要性のレベルとパフォーマンス（達成度）の認識レベルを測定、結果 を報告するものです。
具体的には、
内部環境に関して、
（１）ビジョン・使命・戦略
（２）社内文化
（３）人事政策
（４）クオリティ
（５）リーダーシップ
（６）社風
（７）業務の基準と手順
（８）サービス
外部環境に関して、
（１）差別化
（２）成果の継続的測定
（３）業績の維持
（４）市場指向性
などの調査頁目が設けられています。これらの測定は、組織の経営上層部から一般 社員にいたるまでが対象となり、年齢別、社歴、部門別に、その組織の実体を浮き彫りにし、分析結果 を報告できるようになっています。 		ORGANIZATIONAL ALIGNMENT GRID
ORGANIZATIONAL ALIGNMENT GRID
© Persona Global Inc.

OASの利用場面
  • 社員の意見を調査し、組織変更、顧客フォーカス戦略の導入の“前提”として
  • 手早く、簡単に組織のどのスポットエリアに注意が必要かを監視する“健康チェック”として
  • 変化と進捗度合いを監視する“トラッキング”調査として
  • その企業の水準を他社平均や分野別ベストの企業との比較をする”ベンチマーク”として
  • どの部門、地域、社員のグループがどのような問題に直面しているかを発見する“診断ツール”として
  • 年次戦略セッションへのインプットやデータ提供のための“戦略プラン”として
  • 競合とのポジショニングや業績の向上へ向けて、包括的に変化を先取りするための“青写真”として
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Organizational Alignment Survey